1. Operador e información de contacto
El sitio goaurelius.com es operado bajo la marca Aurelius desde San Salvador, El Salvador ("Aurelius"). Esta versión general se actualizará cuando se complete la formalización fiscal y mercantil del operador.
Ubicación operativa: San Salvador, El Salvador
Correo general: [email protected]
Correo legal: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +503 6281 3125
Cuando una persona o sociedad sea identificada formalmente como operador, estos términos serán actualizados antes de que esa entidad asuma contrataciones o tratamiento de datos.
2. Aceptación y alcance
Al acceder o utilizar el sitio, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizarlo. Si actúa en nombre de una empresa, declara que tiene capacidad para realizar consultas y coordinar una posible relación comercial en su nombre.
Estos términos regulan únicamente el acceso al sitio, su contenido, los formularios y las solicitudes de demo. No son el contrato de Aurelius Front Desk. Cualquier piloto o servicio pago requerirá una propuesta, orden, contrato u otro documento aceptado por las partes.
3. Descripción del sitio
El sitio presenta información general sobre Aurelius Front Desk, una solución B2B de automatización e inteligencia artificial para consultas, leads, citas, CRM, seguimiento y transferencia a personas, inicialmente en WhatsApp. Las funciones descritas pueden encontrarse en beta, cambiar o requerir configuración e integraciones de terceros.
El contenido del sitio no constituye asesoría legal, médica, financiera ni profesional; tampoco garantiza que el servicio sea adecuado para una industria regulada o un tratamiento sensible.
4. Solicitudes de información y demostración
Enviar un formulario, escribir por WhatsApp o reservar una demo:
- no obliga a Aurelius a aceptar al solicitante;
- no obliga al solicitante a comprar;
- no reserva capacidad de implementación;
- no fija precio, plazo, nivel de servicio ni condiciones comerciales; y
- no crea una relación de exclusividad, representación, sociedad o empleo.
Aurelius podrá solicitar información adicional razonable y confirmar, reprogramar o cancelar una cita cuando sea necesario. La información de la solicitud se trata conforme a la Política de Privacidad.
5. Uso permitido
Puede utilizar el sitio de forma lícita para informarse sobre Aurelius, contactar al equipo, solicitar una demo y evaluar una posible relación comercial. Debe proporcionar información razonablemente exacta y utilizar sus propios datos o aquellos para los que tenga autorización.
6. Uso prohibido
No debe:
- vulnerar leyes, derechos de terceros o reglas aplicables;
- introducir malware, automatizar ataques, eludir medidas de seguridad o interferir con el sitio;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, datos o código;
- suplantar personas o proporcionar datos falsos de forma material;
- extraer datos de manera masiva, enviar spam o abusar de formularios y calendarios;
- copiar, revender o explotar el sitio o sus componentes fuera de lo permitido por la ley;
- enviar datos sensibles, credenciales, información clínica o contenido ilícito por formularios generales; o
- usar contenido generado o presentado por Aurelius para causar daño, fraude, discriminación o decisiones reguladas sin revisión adecuada.
Podemos limitar el acceso para proteger el sitio, a usuarios o a terceros, procurando medidas proporcionales y sin afectar derechos inderogables.
7. Propiedad intelectual
El sitio, diseño, textos, gráficos, marcas, logotipos, demos, software y demás materiales asociados a Aurelius están protegidos por las leyes aplicables y pertenecen al operador de la marca o a sus licenciantes. Se concede únicamente una autorización limitada, revocable y no transferible para consultar el sitio.
“Aurelius”, “Aurelius Front Desk” y sus elementos distintivos no pueden utilizarse de forma que sugiera patrocinio, afiliación o autorización inexistente. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
8. Comentarios y materiales enviados
Si envía sugerencias o comentarios sobre el sitio, Aurelius podrá analizarlos y utilizarlos para mejorar el servicio sin publicar su identidad ni adquirir obligación de implementar la sugerencia. Esta cláusula no transfiere a Aurelius la propiedad de información confidencial, datos personales ni materiales del cliente. El tratamiento de datos sigue sujeto a la Política de Privacidad y cualquier material de un cliente pago se regirá por su contrato.
9. Terceros e integraciones
El sitio puede depender de HighLevel/LeadConnector, WhatsApp/Meta, Google y otros servicios o contener enlaces externos. Esos terceros controlan sus plataformas, disponibilidad y términos. Aurelius no presenta sus productos como propios ni garantiza servicios que no controla. Cuando un proveedor trate datos para Aurelius, se aplican las medidas descritas en la Política de Privacidad.
10. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero pueden existir mantenimiento, errores, indisponibilidad, cambios de funciones o información desactualizada. Podemos modificar, suspender o retirar contenido, preservando obligaciones ya asumidas en contratos separados.
11. Garantías dentro de límites razonables
El sitio se proporciona para información y contacto. En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos disponibilidad continua, ausencia total de errores o que todo contenido sea adecuado para una finalidad particular. Estas limitaciones no excluyen garantías obligatorias, derechos del consumidor, responsabilidad por dolo o culpa grave, ni otras responsabilidades que la ley no permita limitar.
12. Responsabilidad
Aurelius responderá conforme a la ley aplicable por daños directamente atribuibles a su conducta. En la medida permitida, no responderá por decisiones tomadas únicamente sobre información general del sitio, por fallas de servicios de terceros fuera de su control razonable ni por usos contrarios a estos términos.
Nada en estos términos limita el derecho a presentar reclamos ante la Defensoría del Consumidor, la ACE, tribunales u otra autoridad competente, ni impone renuncias anticipadas inválidas. Las limitaciones económicas, indemnizaciones y asignación de riesgos del servicio pagado deberán acordarse en el contrato correspondiente y no se incorporan por este sitio.
13. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por retrasos causados por acontecimientos fuera de control razonable, como interrupciones generales de telecomunicaciones, actos de autoridad, desastres o fallas masivas de proveedores, siempre que adopte medidas razonables para mitigar el impacto. Esta cláusula no excusa obligaciones que por ley deban cumplirse ni responsabilidades previamente causadas.
14. Comunicaciones electrónicas
Al proporcionar un correo o número, autoriza las comunicaciones necesarias para responder la solicitud, confirmar o administrar una cita y continuar una gestión solicitada. El marketing requiere una autorización separada cuando corresponda y siempre tendrá un mecanismo sencillo de baja.
Las comunicaciones electrónicas y aceptaciones pueden producir efectos jurídicos conforme a la legislación salvadoreña. Para contratos pagos, Aurelius implementará un proceso de aceptación y conservación de evidencia separado.
15. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos, incluido el uso de cookies y tecnologías similares, se explica en la Política de Privacidad. El consentimiento para datos o marketing se solicita por separado cuando corresponde.
16. Legislación, reclamos y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Antes de una controversia, puede enviar un reclamo a [email protected] con una descripción y solución solicitada. Procuraremos responder de buena fe.
Si no se resuelve, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales competentes de El Salvador o, cuando corresponda, a la Defensoría del Consumidor, ACE u otra autoridad. No se impone arbitraje obligatorio ni una jurisdicción extranjera por el mero uso del sitio.
17. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del sitio. La versión vigente mostrará su fecha. Los cambios no alterarán retroactivamente contratos ya celebrados, salvo acuerdo válido o mandato legal. Si el cambio es material, utilizaremos un aviso razonable.
18. Disposiciones generales
Si una disposición resulta inválida, se aplicará en la medida permitida y las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia. Los encabezados facilitan lectura y no limitan el contenido.
19. Contacto
Consultas generales: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Asuntos legales: [email protected]